济宁市任城区阜桥街道刘庄社区:燃气灶损坏有故障,网格员上门解民忧

2026-04-20 13:11:24 来源:鲁网


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鲁网4月20日讯“孩子,我家燃气灶打不着火,没法做饭了,你说怎么回事呀!”近日,济宁市任城区阜桥街道刘庄社区网格员戚祥雨接到塑料制品厂宿舍独居老人郑阿姨的求助电话,语气焦急。“郑姨,别急,我现在过去看看,你先把阀门关上,别再打火了。”接到诉求后,网格员立即放下手中工作,快速赶往老人家中,用贴心服务解决居民“燃眉之急”。

到达郑阿姨家中后,网格员先耐心安抚老人情绪:“郑姨您别着急,我们马上帮您检查,看看能不能找到原因,一定让您尽快用上燃气灶。”随后,网格员仔细查看灶具点火、燃气阀门、电池、管道接口等部位,逐项排查故障原因。经检测,确认是燃气灶电池缺点导致无法正常点火。

找到问题后,网格员立刻找来新电池更换,清洁点火针并调整位置,重新调试灶具。随着“啪”的一声,蓝色火苗平稳燃起,厨房恢复了往日的烟火气。

“太好了,终于能做饭了!谢谢你了孩子!”郑姨看着重新工作的燃气灶,拉着网格员的手连连道谢。网格员叮嘱老人:“阿姨,以后家里燃气、水电有问题,可以给我们打电话,也可以给燃气公司和水电部门打电话,我把他们的电话都留给你,我们都会随叫随到。您平时用燃气也要注意安全,用完及时关阀门。”

小事不出网格,大事不出社区。刘庄社区始终把居民的“急难愁盼”放在首位,网格员化身“便民服务员”“安全守护员”,用服务温暖民心,让基层治理更有温度、更具质感。下一步,刘庄社区将持续深化网格服务效能,聚焦居民日常生活小事,做实做细为民服务,让网格成为守护居民幸福生活的坚强屏障。(通讯员 戚祥雨)

责任编辑:王利平

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